Регламентация процессов управления финансами | Финансовый менеджмент. Управленческий учет, бюджетирование. | Библиотека избранных статей по менеджменту | Публикации | Бизнес Инжиниринг Групп
Опубликовано: 15.12.2017
Задайте нам вопрос |
Ближайшие семинары |
В.В.Репин, к.т.н.
Моделирование бизнес процессов Лекция Часть 1 07 09 15
Особенностью организаций малого и среднего бизнеса является большое количество функций, возложенных на одного сотрудника. В отличие от крупных предприятий, где ярко выражена специализация персонала по видам деятельности, на небольших фирмах каждый сотрудник является универсалом, выполняющим различные функции. Этот факт обусловлен ограниченными финансовыми возможностями малого предприятия, и желанием его владельцев наиболее эффективно использовать имеющиеся людские ресурсы. Насколько такой подход оправдан в действительности? Ведь нагружая сотрудников все новым обязанностями, мы тем самым сокращаем время выполнения уже существующих функций. При этом неизвестно, как перераспределяются время и творческий потенциал исполнителя между поставленными задачами, какая из задач выполняется из-за дополнительной нагрузки менее эффективно.
Комплексная типовая бизнес-модель банка (финансовой организации)
Другим следствием такого положения дел является размывание ответственности между персоналом компании. Если сотрудник выполняет определенную функцию, то в случае его отсутствия на рабочем месте (например, отъезд к клиенту, на таможню, в банк, заболел и т.д.), спрашивать за результат работ будет не с кого. Работа откладывается. Из-за отсутствия четких должностных обязанностей и полномочий часто возникают конфликты на производстве, при отгрузке готовой продукции, распределении средств и т.д.
Проблемы с разграничением полномочий являются критичными при работе нескольких производственных подразделений (малых предприятий) с одним управляющим центром. Рисунок 1 показывает типичную ситуацию, когда отсутствие четкого разделения полномочий при вполне разумной схеме деятельности приводит к ярко выраженным финансовым потерям. Выручка от реализации самостоятельных подразделений (иногда юридических лиц – малых предприятий) попадает на общий расчетный счет. Но затраты этих подразделений компенсируются не сразу, а лишь после осуществления некоторых платежей компании в целом, например в погашение долгов перед бюджетом и т.д. Сотрудник, ответственный за распределение средств, в данном случае действует не в соответствии с должностными обязанностями, а по прямому указанию директора компании. При этом страдает производственная деятельность подразделений (малых предприятий).