Отзывы о Сбербанке России: «Страхование залогового имущества в аккредтованных банком компаниях»
Опубликовано: 21.12.2017
Если коротко, то моя очень близкая подруга взяла в 2008 г. ипотечный кредит в Сбербанке. До 2015 г. страховала имущество в аккредитованных банком страховых компаниях, в частности, в 2008 и 2014 гг. - в ГСК "Югория". В 2015 г. снова застраховалась в "Югории", потому как, исходя из опыта прошлых лет страхования, ничего не предвещало проблем. Но, когда принесла полис в Банк, его отказались принять, ссылаясь на то, что "Югория" в этом году уже не аккредитована банком. Принцип в банке такой: страхуйте снова в другой компании и это проблемы ваши, что дважды будете страховаться. Естественно отправила копию полиса в Банк заказным письмом с уведомлением. Но Сбербанк с клиентами разговаривать не умеет и он прислал ей письмо о неисполнении ею условий договора по страхованию имущества и угрозах обратиться в суд с досрочным истребованием кредита и судебных расходов.
После 4-х!!! месяцев общения с Банком подруга с нервным срывом обратилась ко мне с просьбой помочь, т.к. я работаю в финансовой сфере и могу проконсультироваться со своим юристом. После чего нами было составлено ответное письмо. Но проблема даже не в том, чтобы обосновать Банку неправомерность его требований. Проблема в принципе найти то ответственное лицо, которое сможет принять соответствующее решение и донести его до рядовых сотрудников (кредитных специалистов). Потому как письмо моей подруге пришло аж из Новосибирского Подразделения центрального подчинения МФЦ сервисный центр "Восток-Запад" ОАО "Сбербанк России"!!! А кредит она брала в обыкновенном территориальном отделении Банка в г. Магнитогорск. Вот и пишем письма в Новосибирск, Екатеринбург и Магнитогорск в надежде на справедливость. Главному специалисту отдела мониторинга кредитных сделок Управления администрирования кредитов Подразделения центрального подчинения многофункционального сервисного центра «Восток-Запад»ОАО «Сбербанк России» Г-же _____Копия: Начальнику отдела качества клиентского обслуживания Уральского банка Сбербанка России Г-же ______ Уважаемая ____! В ответ на Ваше письмо № 106-04-13/12241 от 15.04.2015 г. сообщаю, что в соответствии с условиями кредитного договора №_____от09.09.2008 г. в 2008, 2014 гг. мною были заключены договоры страхования имущества с ОАО ГСК «Югория». На протяжении 2008-2014 г. данная страховая компания удовлетворяла требованиям ОАО «Сбербанк». 14.01.2015 г.я вновь заключила договор страхования имущества с ОАО ГСК «Югория» №____. При предъявлении договора страхования в территориальное отделение ОАО «Сбербанк» в г. Магнитогорске кредитный специалист отказалась принять мой страховой полис, обосновывая это тем, что данная страховая компания не входит в число аккредитованных банком компаний. Об изменении числа аккредитованных компаний я не был уведомлена. Мотивированный отказ Банка принять данный страховой полис/договор страхования получен не был. 14.01.2015 г. копия страхового полиса была отправлена Почтой России в отдел кредитования физических лиц ОАО «Сбербанк» в г. Магнитогорске заказным письмом с уведомлением, что могу подтвердить документально. В кредитном договоре №_____ от 09.09.2008 г. отсутствует указание на то, каким образом должно проходить уведомление заемщика об изменении списка аккредитованных страховых компаний и согласование условий договора страхования. Не получив от ОАО «Сбербанк» разъяснений об условиях заключения договора страхования имущества в 2015 г., я считаю правомерным заключение договора с той же страховой компанией и на тех же условиях, что и в 2014 г.,т.к. вплоть до 2015 г. данная страховая компания и условия страхования удовлетворяли требованиям ОАО «Сбербанк». Также прошу Вас обратить внимание, что Требование банка о страховании переданного в залог имущества в конкретной/ конкретных названной/ названных банком страховой компании/ компаниях и навязывание условий страхования при заключении кредитного договора не основано на законе. Устанавливая в договоре в качестве страховщика ограниченное число юридических лиц (указание конкретных страховых компаний), Банк обязывает заемщика застраховаться только в одной из этих страховых компаний, нарушая тем самым право физического лица - потребителя на предусмотренную consultantplus://offline/ref=851CC3E80DB407FCED23AD78706AF1C598182CF4093876996D5726613CFBB48EAEDC3FF84C44867FMEQ2FГК РФ свободу как в выборе стороны в договоре, так и в заключении самого договора. Кроме того, соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», consultantplus://offline/ref=851CC3E80DB407FCED23AD78706AF1C5981A2DF30F3C76996D5726613CFBB48EAEDC3FF84C458E77MEQ7F запрещено обусловливать предоставление одних услуг обязательным предоставлением других услуг. Данный запрет призван ограничить свободу договора в пользу экономически слабой стороны - гражданина - и направлен на реализацию принципа равенства сторон. Следовательно, его нарушение в виде обязательности заключения договора страхования, которым банк обусловил выдачу кредита, влечет за собой ничтожность данной части договора ( consultantplus://offline/ref=851CC3E80DB407FCED23AD78706AF1C5981A2DF30F3C76996D5726613CFBB48EAEDC3FF84C458E76MEQFFЗакона Российской Федерации «О защите прав потребителей», consultantplus://offline/ref=851CC3E80DB407FCED23AD78706AF1C598182CF4093876996D5726613CFBB48EAEDC3FF84C458673MEQ2FГК РФ ). В своем письме № 106-04-13/12241 от 15.04.2015 г. Вы апеллируете на право Банка в судебном порядке потребовать досрочного исполнения Кредитного договора. С судебной практикой при разрешении таких споров Вы можете ознакомиться в «Обзоре судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.05.2013 г.). Исходя из судебной практики, судебные расходы по оплате государственной пошлины и другие расходы не будут подлежать к взысканию с меня, т.к. я не являюсь виновной стороной.Таким образом,я исполнила свое обязательство по кредитному договору своевременно возобновлять страхование переданного в залог имущества и предоставлять в Банк страховой полис/договор страхования не позднее даты окончания срока действия предыдущего страхового полиса/договора страхования, что могу подтвердить документально (см. Прил. к данному письму). Прошу дать разъяснения сотрудникам Банка (кредитным специалистам в территориальных отделениях Банка) о незаконности отказа в принятии страховых полисов/страховых договоров неаккредитованных в Банке страховых компаний. Приложение: копия Договора страхования №___ от14.01.2015 г. на 1 листе; копия Квитанции Почты России об отправке заказного письма с уведомлением от 14.01.2015 г. и копия Уведомления Почты России о вручении заказного письма на 1 листе.